El 012 és un centre d'assistència telefònica que està al teu servei per ajudar-te a fer qualsevol tràmit, on comuniques amb Serveis i tràmits d'una manera immediata.
Horari d'atenció: 24 hores al dia, tots els dies de l'any.
Serveis bàsics que ofereix el telèfon d'assistència al ciutadà:
Informació sobre el funcionament del portal.
Ajuda per a tramitar sol·licituds des de casa.
Consulta sobre l'estat de les sol·licituds.
Serveis d'identificació de ciutadans: Activació inicial d'usuaris (obtenció de la contrasenya necessària per alguns serveis del portal que ho requereixen), actualització de dades personals, i obtenció d'una nova contrasenya.
Solucions als possibles dubtes sobre tots els serveis que s'ofereixen al portal.
Et recordem que per beneficiar-te d'aquest servei no és necessari que siguis un usuari registrat al portal, però és aconsellable per a un millor seguiment de les teves consultes. I també...
